Thank you!
We will contact you shortly
франчайзинг
Меморіал Сервіс може бути у Вашому місті
10 років бездоганного сервісу на ринку похороних послуг
Мабуть всі чули фразу "прибутки на смертях". Щонайменше раз на рік, на відомих телеканалах країни, виходить програма під одноіменною назвою. Автори програми незмінно діють за одним сценарієм, вдаючи із себе потенційного клієнта, звертаються до працівників ритуальних служб з питаннями, відповіді на які заздалегідь знаходяться в юрисдикції кримінального права. Переглянувши такий сюжет можна або почати вважати всіх, кто причетний до ритуальної діяльності - мафією, або побачити в ритуальній діяльності можливості для власного розвитку. Отже, цей бізнес - кейс для тих, хто побачив в ритуальній діяльності можливості для розвитку власної справи шляхом впровадження якісного похоронного сервісу у своєму місті.
НАШ ДОСВІД ТА ГОЛОВНІ ЦІННОСТІ
За більш як десятирічний термін діяльності в сфері надання похоронних послуг, менеджмент компанії напрацював досвід роботи, який було системно формалізовано в форматі посадових інструкцій, клієнтських договорів, анкет і регламентів похоронних процесій. Тому у 2020 - му році, для системного розвитку бренду, було розпочато розробку франчайзингової документації як стандартизованого продукту, що має забезпечити стабільну роботу агенції з моменту її відкриття. Отже, Меморіал Сервіс має актуальну правову і організаційну моделі діяльності, що відповідають запитам сучасних ринкових тенденцій в сфері обслуговування клієнтів, саме це і забезпечує їй стабільну роботу на ринку похоронних послуг.
як все працює?
"ВОРОНКА ПРОДАЖІВ"розділена на три етапи, а саме:
Ми консультуємо всіх
Переважна більшість громадян обирають співпрацю з Меморіал Сервіс саме через те, що їм було надано розгорнуту інформацію про правові і організаційні особливості події, що відбулася в їх сім'ї. Фіналізуючи діалог, оператор завжди перепитає чи все є зрозумілим, акцентуючу таким чином увагу на головних питаннях самої події. Отримавши вичерпну консультацію громадяни поступово відчувають безпеку, а отже і впевненість у своїх подальших діях. Вже після завершення правових формальностей, кожний громадянин знову повертаються до нас для висловленя вдячності та/або для замовлення ритуальних послуг.
Консультація відбувається по одному із спеціально розроблених інформаційних скриптах. Зміст діалогів враховує норми діючого законодавства, інформацію про інфраструктуру міста де відбулася подія і звичайно релігійні потреби клієнта.
Укладення угоди
Ми завжди готові прийняти замовлення або в агенції, або на території замовника. Але, останнім часом, майже кожен третій клієнт запитує про можливість дистанційної співпраці, тож в Меморіал Сервіс було розроблено пакет рішень щодо оформлення та виконання таких замовлень. Правовий етап включає в себе оформлення таких документів: лікарське свідоцтво про смерть, отримання дозволу з прокуратури (за потреби), подача пакету документів на реєстраіцю смерті і оформлення матеріальної допомоги на поховання. Укладення договору замовлення на поховання або кремацію з ритуальною службою міста.
Меморіал Сервіс має розроблені анкети і договори про надання послуг громадянам, а також шаблони відповідних текстів для оформлення нотаріальних довіренностей.
Регламент поховання в дії
У визначений день і час, відповідно до регламенту і попередніх домовленностей, до моргу подається катафалк і ритуальна атрибутика. Спеціальна бригада виконує всі логістичні і організаційні дії, що пов'язані із перенесенням труни із тілом. Після моргу катафалк прямує до храму (за потреби) або одразу на місце поховання. Труну переносять до могили і встановлюють на спеціальні підставки. Правиться відспівування священослужителем. По завершеню літургії і громадської панахиди, труна опускається у поховальну яму і закопується. Встановлюється хрест та вінки. За потреби ведеться фото/відео фіксація події.
Організаційна частина планується заздалегідь і фіксується у спеціальному регламенті, що є додатком до основного Договору. За потреби створюється спеціальна група в месенджері де відповідальний за організацію і проведення ритуалу поховання менеджер публікує актуальну інформацію.
УМОВИдля відкриття агенції
УМОВА 1
діяльність може бути економічно обґрунтованою, якщо у місті офіційно зареєстровано від 50 000 мешканців.
УМОВА 2
Ви чоловік або жінка від 30 - ти років: а) маєте вищу освітуб) має досвід на керівних посадахв) власний капітал (не запозичений)г) відсутність судимостей
УМОВА 3
місцем розташування агенції має стати локація поблизу: закладів охорони здоров'я (морги), відділу реєстрації смерті (РАГС), міської ритуальної служби або діючих кладовищ
ВАРТІСТЬ
пакетних пропозицій для міст
В рамках франчайзингової угоди передбачені наступні кроки:
1.1.аналіз ринку та розробка стратегії
Збір інформації про комунальні і приватні підприємства, що проводять діяльність на ринку ритуальних послуг міста. Вивчення їх сильних та слабких сторін. Розробка бізнес та маркетингової стратегії виходу на місцевий ринок
1.2.навчальний курс для персоналу
навчання персоналу по програмі з підготовки консультантів Меморіал Сервіс з врахуванням місцевих особливостей, що затверджені стратегією розвитку компанії. Надання журналу скриптів для оператора і шаблони документації.
1.3. сторінка на сайті memorialservice.ua
розробка партнерської сторінки на сайті Меморіал Сервіс. Закупівля стандартної ритуальної атрибутики на склад. Створення фото і відео контенту для публікації інформації на сайті та сторінках соц.мереж.
2.1.укладення франчайзингової угоди
сплата паушального платежу, супровід при відкритті агенції із showroom. Набір брендованих елементів. Придбання автобусу. Фірмова підставка під труну.
2.2.Монетизація від впровадження послуг
аналіз фінансової моделі відпоівдно до отриманих фін. звітів роботи інтернет - магазину та агенції. Розрахунок роялті.
2.3.інформаційна підтримка франчайзі
Консультування менеджера агенції щодо управління бізнес - процесами. Проблеми і рішення. Два рази на рік проводиться семінар з персоналом з метою підвищення кваліфікації і донесення інформації щодо якої відбулися зміни в системі.
3.1.
Опції пакетів СТАРТ і БІЗНЕС, а також придбання спусковго механізму для опускання труни у поховальну яму
Залишились запитання?
заповніть форму вказавши своє ім'я та номер телефону і ми зателефонуємо Вам у найближчий час